Syarat & Ketentuan

Introduction

Selamat datang di emmaqueen.net. Sebelum menggunakan website, service dan tools dari EMMAQUEEN, Anda harus setuju untuk mematuhi persyaratan dan peraturan umum yang disediakan oleh website ini. Apabila ada pertanyaan terhadap Syarat & Ketentuan tersebut, silahkan hubungi kami langsung atau hubungi layanan pelanggan kami. Semua Syarat & Ketentuan adalah final dan tidak dapat diganggu gugat.

Akses & Proses

Saat memanfaatkan jasa website kami, anda berkewajiban untuk membaca & mematuhi Syarat & Ketentuan yang ditetapkan oleh EMMAQUEEN, serta Kebijakan Privasi kami.

Pembuatan Akun

Setelah membuat akun, Anda akan bertanggung jawab penuh atas password akun Anda, apabila ada kegiatan yang tidak benar terjadi dalam akun Anda, maka itu adalah tanggung jawab Anda secara penuh, EMMAQUEEN memiliki hak untuk menyelidiki, menghapus, atau menahan informasi Anda. Kebijakan kami terhadap usia pengguna menyebutkan bahwa anak dibawah umur 18 tahun harus menggunakan website di bawah otorisasi dari orang tua atau wali yang sah.

Listing Products

EmmaQueen sepenuhnya bertanggung jawab atas Produk yang kami jual. Kami mengkonfirmasi dan menjamin bahwa: Kami adalah pemilik yang sah dari Produk. Kami memiliki hak dan kapasitas untuk menjual Produk secara online di Indonesia. Produk kami akan mematuhi segala hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Produk kami benar-benar sesuai dengan spesifikasi, gambar, kriteria kinerja, dan uraian/deskripsi lain yang disebutkan atau diberikan oleh kami di dalam Situs ini. Produk kami telah melalui proses Quality Control yang ketat untuk menjamin kualitas produk kami tetap terjaga. Harga Produk yang ditempatkan merupakan harga yang kompetitif. 

Delivery/Payment Methods

Pembeli mempunyai pilihan untuk mengambil barang yang telah dibeli dari Kami atau memilih opsi Jasa Kurir yang direkomendasikan oleh Kami. Kami hanya akan merekomendasikan jasa kurir. EMMAQUEEN tidak akan bertanggung jawab atas segala isu (hilangnya/rusaknya/tertundanya) Produk. Segala sengketa atas hilangnya/rusaknya/tertundanya pengiriman barang akan diselesaikan antara Penjual/Pembeli dan penyedia jasa kurir. Kami akan bertanggung jawab penuh terhadap pembeli untuk proses penerimaan barang-barang yang mereka beli, jika pilihannya adalah Lokal Pickup barang atau produk tidak boleh dalam keadaan out-of-stock. Jika kami gagal menyerahkan barang yang dibeli atau tidak diterima oleh pembeli karena alasan lain, kami masih harus bertanggung jawab dan mereka harus memenuhi semua kewajiban (sebagai penjual). Jika transaksi dibatalkan karena ketidak-mampuan penjual dalam menangani transaksi (tidak ada pengiriman, salah SKU, dll) maka akan kami diskusikan dengan pembeli untuk mencari jalan terbaik (Apakah transaksi di batalkan, ganti produk sejenis, atau Refund dana jika pembeli sudah Membayar pesanan). 

Pengembalian Barang dan Uang

EmmaQueen bertanggung jawab penuh untuk mematuhi setiap jaminan yang dijanjikan pada saat Pembelian. Selain itu, Kami menegaskan bahwa kami akan memastikan Produk yang dijual bekerja dengan baik dan bebas dari cacat dan akan membayar untuk setiap Produk pengganti termasuk biaya pengiriman jika Produk memiliki cacat apapun dan Produk tidak bekerja dengan baik. Pengembalian uang setelah adanya diskusi antara Emmaqueen dan Pembeli. EmmaQueen tidak bertanggungjawab atas pengembalian uang yang terlambat atau kegagalan lainnya berkaitan dengan pengembalian uang dalam hal ini. 

Sengketa

Setiap sengketa antara Pembeli dan EmmaQueen harus diselesaikan antara kedua belah pihak. Kami dapat memberikan saran yang tidak mengikat. Kami berharap segala Permasalahan dan Sengketa dapat diselesaikan dengan Cara Kekeluargaan.